التوصيل والاستبدال

التوصيل

نوصّل إلى جميع محافظات مصر. تبدأ رسوم التوصيل من ٤٠ ج.م داخل القاهرة والجيزة والقليوبية، وتظهر رسوم محافظتك قبل تأكيد الطلب. التوصيل مجاني للطلبات من ٤٠٠ ج.م فأكثر، وتعرض السلة المبلغ المتبقي للوصول إليه.

مواعيد الوصول

• القاهرة الكبرى: الطلب الذي يصل قبل الثانية ظهرًا يُجهَّز ويصل في اليوم التالي.
• الإسكندرية والدلتا ومدن القناة: خلال يومين.
• الصعيد والمحافظات الحدودية: خلال ثلاثة أيام، ونرسل إليها الأصناف التي تتحمل الطريق، ونخبرك قبل الشحن إن احتاج صنف إلى بديل.

الدفع

الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات.

الاستبدال والاسترداد

• افحص الطلب عند الاستلام. إن وصل صنف تالفًا أو أقل من وزنه، صوّره وراسلنا في اليوم نفسه، ونستبدله في طلبك التالي أو نردّ ثمنه.
• الخضار والفاكهة والأعشاب لا تُرَدّ بعد استلامها سليمة، لأنها أصناف طازجة لا يمكن إعادة بيعها.
• السلال الأسبوعية: نستبدل أي صنف فيها لا تريده إن كتبته في خانة «أصناف لا تريدها في السلة» قبل التجهيز.

للاستبدال أو الاسترداد، راسلنا برقم الطلب من صفحة التواصل.